在平台上申请退款后,商家让我联系快递员退货

可以退款,需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若不及时处理,可能导致退款失败,货物被发出,增加后续纠纷。
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常见处理方式为协商退款或平台介入。若卖家同意退款,则直接操作;若不同意,可申请平台客服介入调解,根据平台规则处理。
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应退款。操作如下:1.首先与卖家沟通,说明退款意愿;2.若卖家同意,直接在平台操作退款;3.若卖家拒绝,向平台投诉并提供证据;4.等待平台介入处理,依据平台规则退款。

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